Allmänna villkor.

1. Tjänsten

Stagenza producerar digitalt presentationsmaterial för bostäder: interaktiva 3D-visningar (foto-baserade och video-baserade) samt virtuellt stagade bilder. Tjänsten tillhandahålls av Adam Axelsson (enskild firma), Sverige ("Stagenza", "vi").

2. Resultat, underlag och förväntningar

Kvaliteten på en 3D-visning bestäms av det underlag kunden lämnar in: antalet annonsbilder, bildernas kvalitet och upplösning, antalet bilder per rum och antalet vinklar. För video-3D påverkar dessutom hur bostaden filmas (lugnt, heltäckande, med bra ljus). Fler och bättre bilder och vinklar ger ett bättre resultat. Exempel, demos och referensmaterial visar vad som är möjligt med bra underlag och utgör inte en garanti för att en enskild beställning ska nå samma nivå. Kunden bekräftar detta i beställningsflödet innan köp. Utfallet är alltså beroende av kundens material och beror inte på Stagenza.

3. Virtuellt stagade bilder: ansvarsfördelning

Stagenzas bilder lägger enbart till möbler och inredning digitalt. Vi ändrar aldrig ytor, fasta installationer eller rumsgeometri och döljer aldrig skador eller slitage. Varje stagad bild levereras märkt och med original bredvid. Kunden ansvarar för att publicera bilderna korrekt:stagade bilder ska vara märkta "Virtuellt stagad" och originalbilden ska finnas tillgänglig för spekulanter, i enlighet med god fastighetsmäklarsed och gällande marknadsföringsregler.

4. Kundens material och rättigheter

Kunden garanterar att den har rätt att låta Stagenza bearbeta de bilder och det material som skickas in (t.ex. rätt gentemot fotograf, byrå eller säljare). Kunden ansvarar för anspråk som beror på att sådan rätt saknades. Levererat material får användas fritt av kunden i marknadsföringen av det aktuella objektet.

5. Pris, betalning och leverans

Priser anges på webbplatsen och betalas i förskott via Stripe, per objekt. Produktionen startar efter genomförd betalning och levereras normalt inom kort via en personlig leveranssida och e-post. För video-3D lämnar kunden in sin film efter köp; leveransen sker när filmen inkommit. Det finns inga prenumerationer.

6. Ångerrätt, omleverans och återbetalning

För näringsidkare gäller ingen lagstadgad ångerrätt. För konsumenter gäller att produktionen, en specialanpassad digital leverans, påbörjas omedelbart efter köp med ditt uttryckliga samtycke (som lämnas i beställningsflödet), varvid ångerrätten upphör när leveransen fullgjorts.

Är något tekniskt fel i leveransen, t.ex. en stagad bild som inte håller vår standard, åtgärdar vi det utan extra kostnad (omleverans). Hör av dig inom 14 dagar. Däremot lämnar vi ingen återbetalning för att resultatet subjektivt inte motsvarar en förväntning, eftersom utfallet beror på det underlag kunden lämnat in (se punkt 2). Genomförd betalning efter godkänt köp betraktas som slutlig.

7. Ansvarsbegränsning

Stagenza ansvarar inte för utfallet av en bostadsförsäljning eller uthyrning. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för den aktuella beställningen. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

8. Personuppgifter

Se vår integritetspolicy.

9. Tvist

Svensk rätt tillämpas. Tvist prövas av svensk allmän domstol.